Patientkoordinator

Ønsker du at gøre en reel forskel for patienter i hele Danmark?

Dansk Venecenter er en af Danmarks førende specialister inden for behandling af åreknuder. Vi er en hurtigt voksende sundhedsudbyder med speciale i åreknudebehandlinger og er en del af Nordic Health Group, som er Europas største netværk af klinikker specialiseret i behandling af åreknuder med 60 klinikker i Sverige, Danmark, Norge, Holland og Storbritannien. Vi behandler tusindvis af patienter hvert år med skånsomme metoder og arbejder dagligt på at forbedre livskvalitet for så mange patienter som muligt.

Vi leder nu efter en patientkoordinator på fuldtid til vores hovedkontor i København (på Islands Brygge). Som patientkoordinator er du rygraden i vores kundeservice og patientrådgivning, hvor du forbinder patienter med vores klinikker på tværs af Danmark. Du er "first point of contact" og følger derefter patienten igennem hele deres behandlingsforløb hos Dansk Venecenter, og du sikrer, at de føler sig informerede, støttede og trygge i deres behandling.

Din rolle

Som patientkoordinator håndterer du indgående henvendelser og leads, administrerer bookinger og sikrer klar kommunikation med både patienter og vores klinikteams. Din indsats er afgørende for at skabe en problemfri og høj kvalitetsoplevelse for patienterne - og bidrager direkte til både tilfredshed og vækst.

Dine ansvarsområder

• Håndtere alle indgående patienthenvendelser og leads til vores danske klinikker
• Følge hurtigt og professionelt op via telefon, e-mail og andre kanaler
• Planlægge forundersøgelser og behandlinger i samarbejde med vores klinikteams
• Vedligeholde nøjagtige patientoplysninger på tværs af vores systemer og kalendere
• Arbejde med CRM- og planlægningsværktøjer til at spore leads, bookinger og KPI'er
• Deltage i strategiske projekter med fokus på at forbedre patientkommunikation og -engagement

Hvem du er

• Flydende dansk i skrift og tale samt gode engelskkundskaber
• Varm, professionel og patientfokuseret i din kommunikation
• Meget struktureret og dygtig med digitale værktøjer
• Proaktiv og resultatorienteret - du nyder at omsætte leads til bookinger
• I stand til at bevare overblikket og arbejde effektivt i et tempofyldt miljø
• Bonus: Erfaring fra sundhedssektoren og/eller kundeservice

Hvad vi tilbyder

• En central rolle som del af et dynamisk og ambitiøst team i en hurtigt voksende organisation
• En meningsfuld stilling, hvor du direkte forbedrer patienters liv
• En stærk og international teamkultur bygget på sunde værdier
• Muligheder for at vokse i takt med dine ambitioner og talenter
• Konkurrencedygtig løn samt personalegoder

Klar til at gøre en forskel?

Send dit CV og en kort motiveret ansøgning til Andreas Persson på ap@nordichealthgroup.com eller direkte via dette jobopslag. Vi glæder os til at høre fra dig!